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Jul 25, 2023

Guía navideña de 2023: tendencias estacionales para desarrollar su estrategia de marketing

Con las vacaciones acercándose rápidamente, Ibotta encuestó a 2500 consumidores y 400 expertos de la industria para ayudar a informar estrategias para atravesar mejor esta temporada navideña. ¿Busca nuevos clientes? 42% de

Con las vacaciones acercándose rápidamente, Ibotta encuestó a 2500 consumidores y 400 expertos de la industria para ayudar a informar estrategias para atravesar mejor esta temporada navideña.

¿Busca nuevos clientes?El 42% de los compradores afirmó que cuando probó una marca por primera vez fue resultado de una oferta digital.

¿Quiere realizar una prueba de conducción? El 76% de los compradores afirma que se apega a las marcas que le gustan; El 75% está dispuesto a probar una nueva marca si se ofrece a un precio más bajo (suponiendo que la calidad sea igual).

Una abrumadora mayoría de compradores dice que es importante para ellos ahorrar dinero ahora mismo (87%), según una investigación propia de Ibotta. Como era de esperar, las principales razones reportadas se relacionan con el aumento de los costos de los alimentos y la inflación, siendo "compensar los aumentos de precios" (40%), "sentirse financieramente seguro" (38%) y simplemente "arreglarse" (38%). razones.

Dado que el 59% de los especialistas en marketing dicen que la "consideración del consumidor" es la prioridad más importante del embudo, es crucial para ellos diseñar estrategias sobre cómo involucrar mejor a sus clientes (y clientes potenciales) con ofertas digitales que tienen un alto impacto en el comportamiento del consumidor. Esto es especialmente cierto a medida que trasladan su dinero a lo digital: el 43% gasta más en promociones digitales hoy que hace tres años.

De cara a la temporada navideña, las marcas pueden impulsar la consideración y las pruebas a escala a través de Ibotta Performance Network (IPN). Si bien ganar lealtad y capturar parte de la billetera es más difícil que nunca, las marcas están recurriendo a Ibotta y al IPN para alinear los programas estacionales con objetivos clave e impulsar el crecimiento en el cuarto trimestre de 2023.

Como se señaló anteriormente, el 87 % de los compradores encuestados cree que es importante ahorrar dinero.

Estamos en un momento en el que el 76% de los compradores afirma que la economía tiene un “impacto directo” en sus hábitos de gasto en comestibles. ¿Cómo se sienten los compradores acerca de la economía?

El 58% describe las “condiciones económicas generales en los EE. UU.” como menos que satisfactorias (“malas” o “regulares”) y sólo el 9% afirma que son “excelentes”.

En comparación con los compradores, los anunciantes parecen un poco menos pesimistas. El 47% considera que las condiciones económicas generales son “débiles” o “justas”. Mientras que una mayor parte de los anunciantes declaró "promedio" (32% en comparación con 22%, respectivamente), sólo el 3% de los anunciantes afirmó "excelente".

En términos de asignación de presupuesto, la prioridad número uno del embudo más importante entre los especialistas en marketing es aumentar la consideración del consumidor (59%), como se señaló anteriormente.

Más que cualquier otra táctica de marketing, es más probable que los cupones de papel sean vistos como una prioridad menor en comparación con hace 3 años (27%). Por el contrario, el 89% cree que las promociones digitales pueden ayudar a aumentar las ventas (en comparación con el 69% del papel).

Dado que el 68% de los compradores utiliza dispositivos digitales para facilitar su proceso de compra en la tienda, no debería sorprender que el 70% prefiera las ofertas digitales al papel. El 62% de los compradores ha descargado una aplicación de devolución de efectivo o una aplicación de tienda para ofertas de ahorro o ha buscado cupones digitales. Sólo el 28% tiene cupones de papel recortados.

Además, las ofertas digitales en Ibotta Performance Network (IPN) promedian una tasa de reembolso del 24% frente al 0,28% para los insertos independientes (FSI), como se señala en The End of the FSI?

Entre aquellos que utilizaron un dispositivo digital para facilitar su proceso de compra, una parte significativa (44% antes del viaje, 35% durante y 38% al momento de pagar) buscaba específicamente ofertas digitales.

Una oportunidad importante para las marcas radica en el hecho de que las estrategias de marketing digital pueden tener un mayor impacto en el comportamiento del consumidor.

Las marcas que aprovechan las ofertas digitales están bien posicionadas para ofrecer un alivio de precios en el que los compradores ya confían. El 42% de las veces que un comprador probó una marca por primera vez fue como resultado de una oferta digital.

Mientras que el 76% de los compradores afirma que se apega a las marcas que le gustan, el 75% está dispuesto a probar una nueva marca si se ofrece a un precio más bajo (suponiendo que la calidad sea igual).

Ya sea que una marca busque impulsar una prueba o conseguir nuevos compradores para un producto existente, estos hallazgos revelan grandes oportunidades para obtener ganancias a través de ofertas promocionales digitales.

El 62% de los compradores dijeron que era más probable que siguieran comprando una marca si recibían algún tipo de recompensa por ser cliente. Este sentimiento fue aún más frecuente entre los usuarios digitales: el 68% dijo que las ofertas digitales los hacían "sentirse valorados como clientes". Esta es una idea crucial, dado que casi la mitad (49%) de los compradores eligen una marca en función del grado en que se sienten apreciados como clientes.

Estas ofertas digitales no sólo incentivan la lealtad, sino que también impulsan la promoción. Un notable 59% de los compradores encuestados sobre la opinión del consumidor probablemente recomendarán una marca a otros debido al impacto de una oferta digital.

La tremenda influencia de las ofertas digitales en el comportamiento del consumidor es innegable: impulsa las compras de productos nuevos, fomenta la lealtad a la marca y fomenta la defensa del cliente. Las ofertas digitales brindan a las marcas una vía de alto impacto para conectarse con el comprador de hoy.

Ibotta Performance Network es su ventanilla única para análisis de datos de primera mano que miden compras orgánicas y incentivadas en toda la industria de comestibles de EE. UU., además de un alcance exclusivo a más de 120 millones de compradores estadounidenses en un amplio ecosistema de propiedades que incluyen minoristas como Walmart, Dólar General y más.

Anunciantes en promedio del IPN:

En particular, en cada categoría de los gráficos siguientes, observará el "aumento del Día de Acción de Gracias" así como la "pausa de las vacaciones".

Se recomienda a las marcas que se activen antes de estos picos del cuarto trimestre e inviertan en iniciativas que generen consideración, como campañas promocionales coordinadas, para seguir siendo una prioridad durante los meses sucesivos.

Utilice los gráficos siguientes para identificar las categorías que aumentan el volumen de compras durante los meses de vacaciones y realice ofertas de pago por venta para combatir la sensibilidad a los precios y la bajada de precios de los compradores, protegiendo así la participación de mercado.

Las marcas, los minoristas y los anunciantes que se unen a la IPN obtienen acceso a conocimientos profundos y datos patentados para identificar nuevas oportunidades para estrategias promocionales efectivas; consulte aquí para obtener más información.